Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Über Outlet-Produkte

Was ist ein Outlet-Produkt?

Outlet-Produkte sind neue, unbenutzte Kleidungsstücke von Premium-Marken mit Originaletikett, die aus Kollektionen der Vorsaison, aus Überproduktion oder aus einem Kollektionswechsel stammen. Deshalb können wir sie zu günstigen Preisen anbieten.

Sind das neue Produkte?

Ja, alle unsere Produkte sind neu, unbenutzt und mit Originaletikett. Sie wurden nie getragen oder verwendet.

Warum sind Outlet-Produkte günstiger?

Outlet-Produkte stammen meist aus der Vorsaison oder aus Überproduktion. Da sie nicht Teil der aktuellsten Kollektion sind, verkaufen Hersteller und Händler sie zu reduzierten Preisen.

Gibt es Garantie/Gewährleistung auf die Produkte?

Ja, für alle neuen Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung. Wenn du einen Herstellungsfehler findest, tauschen wir den Artikel selbstverständlich um oder erstatten den Kaufpreis.

Welche Marken führt ihr?

Unser Sortiment umfasst Produkte führender nationaler und internationaler Modemarken. Die Marken wechseln laufend – je nach Lagerbestand.

Bestellung & Zahlung

Wie kann ich bestellen?

Stöbere durch unsere Produkte, wähle den gewünschten Artikel aus, lege ihn in den Warenkorb und folge anschließend dem Checkout-Prozess.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren Kartenzahlung, Banküberweisung und Nachnahme.

Erhalte ich eine Rechnung?

Ja, zu jeder Bestellung stellen wir automatisch eine Rechnung aus, die du auch per E-Mail erhältst.

Versand

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Ungarns liefern wir Bestellungen in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten betragen 1.500 Ft. Ab einem Bestellwert von 15.000 Ft ist der Versand kostenlos.

Kann ich mein Paket verfolgen?

Ja, für jedes Paket stellen wir eine Sendungsnummer bereit, die du nach dem Versand per E-Mail erhältst.

Größen & Produkte

Wie finde ich die richtige Größe?

Bei jedem Produkt geben wir genaue Maße (Brustumfang, Länge usw.) sowie die Größentabelle des Herstellers an. Wir empfehlen, diese mit den Maßen deiner eigenen Kleidung zu vergleichen.

Was, wenn die Größe nicht passt?

Du kannst den Artikel innerhalb von 14 Tagen im Originalzustand und mit Originaletikett zurücksenden. Details findest du in der Rückerstattungsrichtlinie.

Wie oft kommen neue Produkte?

Unser Sortiment wird wöchentlich mit neuen Marken und Kollektionen aktualisiert. Melde dich für unseren Newsletter an, um als Erste*r über Neuheiten informiert zu werden!

Rücksendung & Umtausch

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja, du kannst den Artikel innerhalb von 14 Tagen im originalen, unbenutzten Zustand und mit Originaletikett zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Ist ein Umtausch möglich?

Da Outlet-Artikel nur in begrenzter Stückzahl verfügbar sind, ist ein direkter Umtausch nicht möglich. Du kannst den Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Sonstige Fragen

Warum lohnt es sich, Outlet-Produkte zu kaufen?

Outlet-Shopping ermöglicht es dir, Premium-Markenqualität zum Bruchteil des Preises zu bekommen. Außerdem ist es eine nachhaltigere Wahl, da es den Bedarf an neuer Produktion reduziert.

Kann ich auch persönlich einkaufen?

Aktuell verkaufen wir nur online. Wenn du Fragen hast, melde dich gerne bei uns!

Ich habe keine Antwort gefunden. Was soll ich tun?

Nimm Kontakt mit uns auf – die Kontaktdaten findest du auf der Kontakt-Seite. Wir helfen dir gerne weiter!